近日，临沂市沂水县沙沟镇热线办提高政治站位，切实履行政治职责。运用“12345”群众热线，认真排查矛盾纠纷，按照属地管理，逐一落实工作责任，及时发现研判苗头性问题，第一时间化解，避免小事拖大。

     对一些难于处理和处理不了的矛盾纠纷，按照维稳工作“谁主管、谁负责”的原则，积极做好当事双方的思想稳控教育等工作。同时，热线办和综治办人员靠上做工作，引导投诉人理性对待矛盾纠纷。通过悬挂横幅、村村响平安大喇叭集中播放、网格员入户宣传等形式，把扫黑除恶政策解释好、宣传好，营造浓厚的宣传氛围，提高群众对扫黑除恶专项斗争的知晓率，真正打一场扫黑除恶的人民战争。

（葛云龙 武广源）