5月28日上午，临沂市河东区八湖镇居民李学军将一面绣有“热情服务 为民解忧”的锦旗送到河东公安分局出入境大厅，感谢民警尽职尽责，提速提效，在最短时间内为其办理了护照。
4月23日，因护照丢失，李学军到出入境大厅办理护照补发业务。然而，次日其原护照又找到。因国外有重要事情需处理，李学军急于尽快出国，而护照办理时限是10个工作日，等新护照办理出来的话就会耽误出国，便询问能否把新护照受理信息作废，继续使用以前的护照。
河东公安分局出入境受理民警刘宗云立即向上级汇报情况，但因李学军的原护照证件作废信息已入公安部系统无法作出更改。为了不影响李学军尽快出国的计划，出入境民警刘宗云多方协调汇报，尽最大努力提高新护照办理的各个审核审批环节速度，最终在5个工作日内，让李学军顺利拿到了护照。
为了表达对河东公安分局出入境民警的感谢，李学军从国外回来后，专门制作一面锦旗，送到出入境大厅，对民警说：“真的很感动，你们的服务态度太好了，效率非常高，多亏你们我才没耽误事情。”
（蔡飞飞）
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