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2月7日中午13时，在临沂市河东公安分局桃源路派出所户籍室，民警正忙着为市民办理户籍业务。“现在已经是午休时间了，她们还在为我们办业务，效率特别高，服务也很热情”一位带着孩子来办理身份证的家长说。
为让每个办理业务的群众都能满意而归，各派出所户籍民警辅警纷纷开启“延时服务”，主动推迟下班时间、缩减中午休息时间投入到办证工作中。
“就身份证业务办理项来说，我们平均每日审核签发900多条，为确保群众能够早日领取到身份证，大家都在加班加点，当日办理的证件信息当日上传，努力为群众提供高效服务。”河东公安分局治安大队户政中队中队长徐莉介绍。
22岁的小秦打算到省外求职，因身份证快到期她匆忙赶到河东分局八湖派出所咨询。当天是周日，没想到户籍窗口开放了错时服务。小秦提交原身份证，再经过现场拍照、录入指纹,不到10分钟就办完相关手续，最快10个工作日就可以拿到身份证。
据悉，身份证有10-20个工作日的制证周期，家长可合理安排时间，及时带孩子办理身份证。河东公安在推行预约服务、延时服务、错时服务的基础上，积极构建“网上办、就近办、一次办”服务体系，推出特殊事项优先服务、上门服务等服务措施，不断拓宽服务渠道，全面落实“最多跑一次”服务承诺，公布业务咨询、预约服务电话，实行急事急办、特事特办，切实提升群众满意度。连日来，共办理各类户籍业务6800件，办理身份证业务5860个，接受群众咨询370余次。（于飞）
